Cadre d'emplois des Adjoints Administratifs territoriaux (catégorie C).

LIEU D’EXERCICE :
Mairie Annexe, Place Auguste Faure, 07 300 TOURNON-SUR-RHONE

DESCRIPTIF DU POSTE :
L’assistant(e) de gestion administratif(tive) du CCAS assure l'accueil du public et la gestion administrative des différentes aides légales, extralégales et des dispositifs du service. Il/elle accompagne la première demande au plan administratif, identifie et qualifie la demande sociale et oriente vers les services ou les professionnels concernés.
L'agent participe à la vie de l'établissement, à la gestion administrative, ainsi qu'à l'organisation et au suivi des activités du Centre Communal d'Action Sociale.

Famille de métiers : Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives
Grade(s) recherché(s) : Adjoint administratif, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s) : Assistant ou assistante de gestion administrative, Chargé ou chargée d'accueil social
Ouvert aux contractuels : Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail : Temps complet
Télétravail : Non
Management : Non 

MISSIONS / CONDITIONS D'EXERCICE :

Accueil et renseignement au public :
• Accueille physiquement ou téléphoniquement et écoute les demandes de tous les publics ;
• S'adapte en fonction des différents interlocuteurs ;
• Reçoit, filtre et oriente les appels téléphoniques ;
• Gère les éventuelles situations de tension ou de crise et réagit avec pertinence dans les situations d'urgence.

Identification des demandes sociales, orientation vers les services ou organismes compétents et accompagnement dans les démarches administratives :
• Comprend et analyse les demandes, identifie la nature et le degré d'urgence et oriente les personnes vers les services concernés ;
• S'assure que les personnes orientées soient en mesure d'accéder au service identifié ;
• Identifie le service compétent en fonction de la demande et transmet l'information au service concerné si besoin ;
• Accompagne les usagers dans leurs démarches administratives initiales

Tâches administratives en lien avec le CCAS principalement :
• Rédige les courriers et les décisions ;
• Instruit des demandes d’aide sociale et de RSA ;
• Gère des élections de domicile et des aides facultatives ;
• Participe à la préparation des supports de communication ;
• Réceptionne, vérifie et transmet les dossiers « permis de louer » ;
• Téléassistance : gestion administrative des dossiers et saisie des variables de facturation
• Assure le suivi statistique de l'activité du CCAS ;
• Participe à la gestion des services aux ainés (téléassistance, aide au chauffage, chèque repas, organisation goûters, colis de Noël…) ;
• Classe et archive
• Participe aux commissions d’attribution des logements sociaux
• Prépare les dossiers présentés en commission permanente

PROFILS RECHERCHÉS :

• Techniques de communication orales et écrites
• Règles de base en orthographe et grammaire
• Maîtrise de l’outil informatique
• Connaissance des règlementations en matière sociale et des dispositifs en vigueur

• Capacité d'accueil, d'écoute et de dialogue
• Respect de la déontologie
• Savoir gérer des publics difficiles et des situations conflictuelles.
• Être réactif et savoir organiser son temps de travail.
• Sens du service public.
• Agir avec courtoisie et politesse.
• Respect du devoir de réserve et du principe de discrétion professionnelle.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES :

Conditions et modalités d’exercice :

• Travail en guichet d’accueil et bureau ;
• Horaires fixes liés à l’accueil du public ;
• Gestion et maîtrise de situations tendues avec public en difficulté ;
• Poste éligible à la NBI de 10 points (uniquement si fonctionnaire) au titre des fonctions d’accueil à titre principal.

Horaires : 37h30 heures hebdo / 15 RTT

Rémunération : Statutaire + RIFSEEP + 13ème mois équivalent à 95% du traitement de base + CNAS + participation mutuelle labellisée et à l’assurance maintien de salaire + titres restaurants + forfait mobilités durables.

Poste à pourvoir dans les meilleurs délais.

CONTACT ET MODALITÉS DE CANDIDATURE :

Candidatures (CV + Lettre de motivation) à adresser jusqu’au 30 avril 2025, délai de rigueur, à Monsieur le Maire :

* Par courriel : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
* Par courrier à l’adresse suivante : M. LE MAIRE – 2, Place Auguste Faure – CS 40092 - 07300 TOURNON-SUR-RHÔNE
* Téléphone collectivité : 04 75 07 83 83

Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.